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●【重要】代引き決済手数料無料金額変更のお知らせ●

いつも夢展望をご利用頂き、誠にありがとうございます。

2017年12月4日(月)正午のご注文分より、
代引き他手数料無料の価格設定を改定させていただく事となりました。

変更前:5,400円(税込)以上で代引き決済手数料無料
  変更後:10,800円(税込)以上で代引き決済手数料無料

送料については従来と変わらず5,400円以上で無料となります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

●商品発送の遅延についてのお知らせ●

いつも夢展望をご利用頂き、誠にありがとうございます。

10/21頃から発生しておりました台風及び現在接近中の台風の影響により商品の入荷に遅れが発生しております。

現在、商品ページにてご案内しております発送日より発送が遅れる場合がございます。

発送日が確定次第、順次発送日を商品ページにてお知らせいたします。
すでにご注文のお客様については別にメールにてご連絡させていただきます。

お客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ありません。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

●配送方法追加のご案内●

いつも夢展望をご利用頂き、誠にありがとうございます。

2017/11/1ご注文分からメール便(ゆうパケット)を追加いたします。

■10/31ご注文分まで配送方法
佐川急便(宅配便)
ゆうパック(宅配便)

■11/1からご注文分
佐川急便(宅配便)
ゆうパック(宅配便)
ゆうパケット(メール便)

配送方法についてはご注文内容やお届け先の地域によって異なりますので
発送確認メールにてお知らせいたします。
※配送方法のご指定は承れませんのでご了承ください。

メール便での配送料につきましても全国一律540円となります。

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※ゆうパケットとは・・・?

小さな荷物の発送にピッタリのサービスです。
運賃は全国一律、しかも郵便受けに届くから、便利に利用できます。
追跡サービスもあり、ポストに入らないときは直接お届けするので取引も安心です。

大きさ・厚さ:3辺計60cm以下、長辺34cm以下、厚さ3cm以下まで対応
重量:1kg 以下まで対応
配達日:月曜日〜日曜日(祝日及び休日も配達)
追跡サービス:可能 日本郵便Webサイトの「郵便追跡サービス」

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今後ともより一層のサービス品質の向上に努力して参りますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2017.07.03掲載
●Paidy口座振替の導入および支払い手数料変更のご案内●

いつも夢展望をご利用頂き、誠にありがとうございます。

2017/8/1お支払い分からPaidyのコンビニ支払い手数料等が発生します。
また手数料無料の口座振替がスタートします。

なお、お買い物毎の決済手数料は、従来どおり、お客様負担はございません。

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変更@ 【コンビニエンスストア 支払い手数料】
■無料→350円(税込)

※コンビニエンスストア払いで手数料がかからないのは 7月31日(月)23:59までのお買い物が対象です。
8月1日(火)00:00以降のお買い物からコンビニエンスストアでの支払い手数料は発生します。
※お買い物が7月中でも9月1日0時〜のお支払いで手数料が発生致します。 お早めのお支払いをお願い致します。

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変更A 【口座振替導入】
■支払い方法: 銀行口座からの引き落とし
■支払い期日: 引き落としは翌月12日
■支払い手数料:0円

・口座振替登録の手続きはmyPaidyから行うことができます。
・申し込みはインターネット上の手続きで完結します。申込用紙・印鑑・身分証明証等の記入・郵送・アップロードは不要です。お取り扱い金融機関は以下をご覧ください。
http://www.muf.bk.mufg.jp/collect/net_bank.html
・お客様の口座から毎月12日に自動で引き落しされます。年末年始や大型連休はこの限りではありません。金融機関の休業日に当たる場合は、翌営業日となります。

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今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

●お電話窓口番号変更及び営業時間変更のお知らせ●

いつも夢展望ご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社お客様サポートセンターは、
2017年3月23日より営業時間を以下の通り変更させていただくこととなりました。
変更に伴い、お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご了承の程お願い申しあげます。

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新規電話番号:06-7635-6679
●営業時間 :
変更前 10:00〜15:00(土日祝除く)
変更後 10:00〜17:00(土日祝除く)
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今後ともより一層のサービス品質の向上に努力して参りますので、
引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。

●【 お詫び 】1/9以前のお気に入り商品・購入履歴が閲覧できない状態について●

いつも夢展望ご利用頂き、誠にありがとうございます。

夢展望本店のサイトリニューアルに伴い、
マイページから閲覧いただける「お気に入り商品」及び「注文履歴」は1/9以前の分に関しまして、ご確認いただく事ができません。
1/11〜の「お気に入り商品」及び「注文履歴」はマイページよりご確認頂けます。

平素よりご利用いただいている皆様に多大なご迷惑をおかけしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

夢展望からメールが返ってこなかったら…

ご注文完了後、当店より送信しておりますの確認メール等が 未着になっているというお客様よりのお問い合わせが多く寄せられております。 当店でご注文いただくにあたり、ご連絡は基本的にメールでの対応となっております。 お手数ですが下記の内容をご確認の上、ご注文を完了下さいませ。

●ご注文お手続き時の登録メールアドレスに誤りが無いか、十分にご確認ください。

●携帯電話など、初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタが 設定されている場合がございます。
ドメイン指定を解除される場合は、【@dreamv.co.jp】の指定解除をお願いいたします。

●ご利用されているプロバイダや、フリーメールのサービスにより 自動的に迷惑メールとして、処理されている場合がございます。 到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。

※当店より初回に送信を行います、【ご注文確認メール】は、ご注文完了された日の翌営業日(金・土・日の場合は月曜日となります)に確認メールを送信いたしますが、未着の場合は、上記の理由が考えられますので、その後の連絡が出来なくなってしまう場合がございますので、ご確認くださいませ。

ご注文が集中した際の商品欠品と、ご予約商品の発送について

当店では、複数店舗販売を行っており、 在庫数が少なくなった状態でご注文が集中いたしますと、 商品数以上のご注文をお受けしてしまうことがございます。 その場合は、先着順となりますため、 お届けできなくなくなったお客様には お詫びのご連絡を させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解下さいます様お願い申し上げます。

なお、ご予約商品の発送日は各ページの商品名の後ろに記載いたしておりますので ご注文時にご確認ください。ご予約商品と同時にご注文された商品は同梱となり 【ご予約商品と同時発送】となりますのでご注意くださいませ。

今後とも皆様に喜んでいただける商品をより安くお届けできるよう 一層、努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

商品・発送に関するお問い合わせはお気軽にこちらまでお寄せ下さい♪
support7@dreamv.co.jp