●【重要】商品棚卸しに伴う出荷停止のお知らせ●

いつも夢展望をご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社の棚卸しに伴いまして、誠に勝手ながら下記の日程で商品の出荷(発送)を一時停止させていただきます。

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2018年9月29日(土)〜10月2日(火)

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お客様のご注文状況等により商品発送の日程が異なりますので、発送日の詳細については
当店からの発送確認メールにて必ずご確認をお願いいたします。

皆様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2018.09.11掲載
【重要】地震の影響による北海道への配送について

9月6日以降に発生しました北海道胆振地方を震源とする地震で被災された皆さまに心よりお見舞いを申し上げます。
また、被災地の皆さまのご無事、一刻も早い復旧を心からお祈り申し上げます。

地震の影響により、北海道全域におけるお荷物の発送・配達が一時停止しておりましたが、一部エリアを除き発送を再開いたしました。

配達不能エリアは各運送会社のホームページにてご確認ください。

・佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/

・日本郵政
https://www.post.japanpost.jp/index.html

なお道路状況等により、配達可能エリアのお客様についてもお届けに日数を頂く場合ございますのでご了承ください。

皆さまにご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後とも夢展望をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2018.09.11掲載
【重要】台風の影響による配送遅延について

いつも夢展望をご利用いただきまして、ありがとうございます。

9月4日の台風21号による、空港や港などへの交通網の影響により商品の入荷に一部遅延が発生しております。
ページに記載の発送日より大幅に遅れる場合がございますが、何卒ご了承ください。

皆さまにご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今後とも夢展望をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2018.05.09掲載
【お詫び】ご利用頂けない決済方法について

いつも夢展望公式サイトをご利用いただきありがとうございます。

ただいま、決済に「SAGAWA後払い」をご利用頂けません。
復旧に向けて至急対応中のため、申し訳ございませんが別の決済方法をお選びくださいますよう、お願い申し上げます。

再発防止に努め、より良いサービスと商品をご提供できるようにしてまいりますので、 今後とも夢展望をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

●【重要】代引き決済手数料無料金額変更のお知らせ●

いつも夢展望をご利用頂き、誠にありがとうございます。

2017年12月4日(月)正午のご注文分より、
代引き他手数料無料の価格設定を改定させていただく事となりました。

変更前:5,400円(税込)以上で代引き決済手数料無料
  変更後:10,800円(税込)以上で代引き決済手数料無料

送料については従来と変わらず5,400円以上で無料となります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

夢展望からメールが返ってこなかったら…

ご注文完了後、当店より送信しておりますの確認メール等が 未着になっているというお客様よりのお問い合わせが多く寄せられております。 当店でご注文いただくにあたり、ご連絡は基本的にメールでの対応となっております。 お手数ですが下記の内容をご確認の上、ご注文を完了下さいませ。

●ご注文お手続き時の登録メールアドレスに誤りが無いか、十分にご確認ください。

●携帯電話など、初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタが 設定されている場合がございます。
ドメイン指定を解除される場合は、【@dreamv.co.jp】の指定解除をお願いいたします。

●ご利用されているプロバイダや、フリーメールのサービスにより 自動的に迷惑メールとして、処理されている場合がございます。 到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。

※当店より初回に送信を行います、【ご注文確認メール】は、ご注文完了された日の翌営業日(金・土・日の場合は月曜日となります)に確認メールを送信いたしますが、未着の場合は、上記の理由が考えられますので、その後の連絡が出来なくなってしまう場合がございますので、ご確認くださいませ。

ご注文が集中した際の商品欠品と、ご予約商品の発送について

当店では、複数店舗販売を行っており、 在庫数が少なくなった状態でご注文が集中いたしますと、 商品数以上のご注文をお受けしてしまうことがございます。 その場合は、先着順となりますため、 お届けできなくなくなったお客様には お詫びのご連絡を させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解下さいます様お願い申し上げます。

なお、ご予約商品の発送日は各ページの商品名の後ろに記載いたしておりますので ご注文時にご確認ください。ご予約商品と同時にご注文された商品は同梱となり 【ご予約商品と同時発送】となりますのでご注意くださいませ。

今後とも皆様に喜んでいただける商品をより安くお届けできるよう 一層、努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

商品・発送に関するお問い合わせはお気軽にこちらまでお寄せ下さい♪
support7@dreamv.co.jp