Hot Word
    SHOPPING
    OTHER
    CUSTOMERS
    ABOUT US
    ★ゴールデンウィーク休業期間(5/1〜5/10)中の発送日についてのお知らせ★

    平素は夢展望をご愛顧いただきましてありがとうございます。

    通常、ご注文日より最短2〜3営業日で発送開始しておりますが、
    ゴールデンウィーク休業期間につきましては、5/3〜7の間一部出荷作業がお休みとなり、
    前後は、下記の通りの発送となりますことをご了承くださいませ。
    また、発送の混雑が予想されますため、順次発送とさせていただいております。
    余裕を持ってご注文をお願いいたします。
    尚、お客様対応窓口につきましても、5/3〜7の間休業となります。

    入荷済のみ・代引きのご注文
    ご注文日時 発送予定日
    5/2 8:00〜5/5 7:59 5/6より順次発送予定
    5/6 8:00〜5/8 7:59 5/8より順次発送予定
    5/8 8:00〜5/9 7:59 5/9より順次発送予定
    5/9 8:00〜5/10 7:59 5/10より順次発送予定
    5/10 8:00〜5/11 7:59 5/11より順次発送予定
    入荷済のみ・代引き以外で審査が通った場合
    ご注文日時 発送予定日
    5/1 8:00〜5/2 7:59 5/3より順次発送予定
    5/2 8:00〜5/5 23:59 5/9より順次発送予定
    5/6 0:00〜5/9 7:59 5/10より順次発送予定
    5/9 8:00〜5/10 7:59 5/11より順次発送予定

    ★カード・コンビニ後払い・各種携帯払いの審査が通らなかった場合、発送が表記よりも遅延する場合がございます。
    ★ご予約商品を含むご注文に関しましては、発送予定日に沿って発送いたします。

    ※ご注文完了後のキャンセル・ご注文内容の変更についてはご要望に沿うことが出来ません。
     また、備考欄にご記入の内容につきましても、対応させて頂く事が出来かねます。
     ご注文内容を十分にご確認の上、手続きを完了していただきます様お願い致します。

    ※混雑状況により、発送が1〜2日遅くなる場合がございます。

    皆様に正確に商品をお届けするため、今後も一層の努力をいたす所存ですので
    何卒ご理解・ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    ●お電話窓口番号変更及び営業時間変更のお知らせ●

    いつも夢展望ご利用頂き、誠にありがとうございます。

    弊社お客様サポートセンターは、
    2017年3月23日より営業時間を以下の通り変更させていただくこととなりました。
    変更に伴い、お客様にはご不便をおかけいたしますが、
    何卒ご理解ご了承の程お願い申しあげます。

    *******************************
    新規電話番号:06-7635-6679
    ●営業時間 :
    変更前 10:00〜15:00(土日祝除く)
    変更後 10:00〜17:00(土日祝除く)
    *******************************

    今後ともより一層のサービス品質の向上に努力して参りますので、
    引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。

    ●【 お詫び 】1/9以前のお気に入り商品・購入履歴が閲覧できない状態について●

    いつも夢展望ご利用頂き、誠にありがとうございます。

    夢展望本店のサイトリニューアルに伴い、
    マイページから閲覧いただける「お気に入り商品」及び「注文履歴」は1/9以前の分に関しまして、ご確認いただく事ができません。
    1/11〜の「お気に入り商品」及び「注文履歴」はマイページよりご確認頂けます。

    平素よりご利用いただいている皆様に多大なご迷惑をおかけしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    夢展望からメールが返ってこなかったら…

    ご注文完了後、当店より送信しておりますの確認メール等が 未着になっているというお客様よりのお問い合わせが多く寄せられております。 当店でご注文いただくにあたり、ご連絡は基本的にメールでの対応となっております。 お手数ですが下記の内容をご確認の上、ご注文を完了下さいませ。

    ●ご注文お手続き時の登録メールアドレスに誤りが無いか、十分にご確認ください。

    ●携帯電話など、初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタが 設定されている場合がございます。
    ドメイン指定を解除される場合は、【@dreamv.co.jp】の指定解除をお願いいたします。

    ●ご利用されているプロバイダや、フリーメールのサービスにより 自動的に迷惑メールとして、処理されている場合がございます。 到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。

    ※当店より初回に送信を行います、【ご注文確認メール】は、ご注文完了された日の翌営業日(金・土・日の場合は月曜日となります)に確認メールを送信いたしますが、未着の場合は、上記の理由が考えられますので、その後の連絡が出来なくなってしまう場合がございますので、ご確認くださいませ。

    ご注文が集中した際の商品欠品と、ご予約商品の発送について

    当店では、複数店舗販売を行っており、 在庫数が少なくなった状態でご注文が集中いたしますと、 商品数以上のご注文をお受けしてしまうことがございます。 その場合は、先着順となりますため、 お届けできなくなくなったお客様には お詫びのご連絡を させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解下さいます様お願い申し上げます。

    なお、ご予約商品の発送日は各ページの商品名の後ろに記載いたしておりますので ご注文時にご確認ください。ご予約商品と同時にご注文された商品は同梱となり 【ご予約商品と同時発送】となりますのでご注意くださいませ。

    今後とも皆様に喜んでいただける商品をより安くお届けできるよう 一層、努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    商品・発送に関するお問い合わせはお気軽にこちらまでお寄せ下さい♪
    support7@dreamv.co.jp