お届けについて
お届けまでにかかる日数の目安
入荷済商品： ご注文確定日から3日〜5日後
予約商品： 発送予定日から1日〜3日後
※地域によってかかる日数は異なります。
※離島は5日〜10日後、メール便は3日〜10日後のお届けとなります。
※海外発送についてはこちらを参照ください。
※代引き以外の決済方法につきましては、事前の審査または入金確認が必要となり、 上記の通りの発送が出来ない場合がありますのでご了承ください。
※入荷済商品と予約商品を同時注文された場合は、予約商品の発送予定日の発送となります。
ご注文確定日＝審査完了日です。（代引きの場合はご注文日です）
＜入荷済の商品＞
■代引きの場合
【平日0：00〜7：59→ご注文日当日の発送】
【平日8：00〜23：59→ご注文日の翌営業日の発送】
※休業日のご注文は、翌営業日より順次発送
■代引き以外の場合
【平日0：00〜7：59→ご注文日の翌営業日の発送】
【平日8：00〜23：59→ご注文日の2営業日後の発送】
※休業日のご注文は、2営業日後より順次発送
※特別休暇期間は、上記の対象とはなりませんので、告知内容をご確認ください。
＜予約商品＞
予約商品は、商品名の横に記載の発送予定日に発送となります。
※掲載の発送予定日は、メーカーからの連絡に基づいたもので、発送確定日ではありません。
生産の都合や天災により前後する場合がありますのでご了承ください。
※ご注文が集中した場合、発送予定日より早く出荷する場合がございます。
（混雑による発送遅延が発生しないようにするため）
お届け日のご指定について
配達日の指定は承っておりません。
平日（月〜金）・土日（祝日は含まない）・お時間帯のみの指定を承っております。
時間帯は以下よりお選びいただけます。
午前中 12時〜14時 14時〜17時 17時〜21時
お届け先のご指定について
ご勤務先などご自宅以外へのお届けも可能です。
ご注文時に「届け先を変更する」から行ってください。
一度、ご利用頂いた住所でしたら「履歴から選択」をご利用ください。
配送状況のご確認について
配送状況のご確認は「ご注文確認メール」をご確認いただき、
お手数ですが、各配送会社の問い合わせページよりご確認ください。
佐川急便 お荷物問い合わせサービス
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp日本郵便 郵便追跡サービス
http://tracking.post.japanpost.jp/services/sp/srv/search/配送会社について
お届け住所や発送内容によって、次のいずかれの配送方法(配送業者)から発送させて頂いております。
＜宅配便での配送＞
飛脚宅配便（佐川急便）ゆうパック（日本郵便）
＜メール便での配送の場合＞
ゆうパケット（日本郵便）配送方法（配送業者）はご指定いただけません。
ご注文商品やお届け先地域等により決定し、発送完了メールにてお知らせさせていただきます。予めご理解いただきました上でご注文下さいますようお願いいたします。
いずれの配送方法についても、請求金額が変動することはございません。
いずれの配送方法についても、お荷物が弊社へ返送されました場合は、ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している場合は弊社よりご返金の案内をしております。
お届け不在連絡について
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達を
ご依頼ください。 期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
保管期限は【発送日より1週間以内】となっております。
商品発送後、長期不在や受取拒否にて商品が返却された場合、別途、手数料を請求させていただく場合がございます。
一度返却されたお荷物の再発送はできません。
・発送後お受取いただけないご注文が発生した場合、弊社よりご注文の受付をお断りさせていただく場合がございます。
ご注文が集中した際の商品欠品について
当店では、複数店舗販売を行っており、 在庫数が少なくなった状態でご注文が集中いたしますと、 商品数以上のご注文をお受けしてしまうことがあります。
その場合は先着順となりますため、 お届けできなくなったお客様にはお詫びのご連絡を させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
日本国外からの注文、日本国外への配達について（海外発送について）
（2020年5月18日時点）
中国・アメリカは、国際郵便の発送が停止しております。
ご注文いただいても商品をお届けすることができませんのでご注意ください。
※香港とマカオは除きます。
その他の国・地域については、日本郵便のWEBサイトをご覧ください。
https://www.post.japanpost.jp/int/information/index.html
消費税について
弊社は、すべてのお客様とのお取引を一律、国内取引として処理し、海外発送をご希望のお客様からも消費税を頂戴いたします。
配送方法、送料について
海外への発送は、すべてEMS便による発送とさせていただきます。
※ご注文時は、システムの都合上、国内発送しかお選びいただくことができず、 送料も国内発送として計算されますが、ご注文後にお送りするメールに正式な送料をご案内いたしますので、必ずそのメールに記載のお支払い金額をご確認ください。
・送料は、5,500円（税込み）のご注文につき、1,650円（税込み）をご負担いただきます。 （下記の料金表をご覧ください）
・複数の商品を同じお買い物カゴにて１回でご注文の場合は、すべてまとめて発送いたします。＝送料は１個分です。
・別注文の商品をまとめて発送することはできません。
・海外発送については、すべて送料無料対象外となります。
（「○個以上お買い上げで送料無料」、「送料無料キャンペーン」、「送料込商品」等の記載がある場合でもすべて送料無料扱いにはならず、下記料金表の送料がかかります。）
・海外発送の場合は、お支払い方法はクレジットカードでのお支払いのみになりますが、お客様のカードの種類により利用上限額が異なります。
・【海外への発送不可】の旨の記載のある商品（化粧品等の液体）は、 ご注文いただきましても発送ができません。
また、同時のご注文商品の発送についても保証できません。
・お受け取りの際にかかる関税は、弊社では負担できません。
【送料料金表】
| 価格帯 | 送料 |
|---|---|
| 0〜5,500円 | 1,650円 |
| 5,501〜11,000円 | 3,300円 |
| 11,001〜16,500円 | 4,950円 |
| 16,501〜22,000円 | 6,600円 |
| 22,001〜27,500円 | 8,250円 |
| 27,501〜33,000円 | 9,900円 |
| 33,001〜38,500円 | 11,550円 |
| 38,501〜44,000円 | 13,200円 |
| 44,001〜49,500円 | 14,850円 |
| 49,501〜55,000円 | 16,500円 |
| 55,001〜60,500円 | 18,150円 |
| 60,501〜66,000円 | 19,800円 |
| 66,001〜71,500円 | 21,450円 |
| 71,501〜77,000円 | 23,100円 |
| 77,001円〜 | 24,750円〜 |
※上記料金表の送料には消費税が含まれています。
●About consumption tax
Same with domestic customer, the overseas buyer also has to pay consumption tax.
●About delivery and shipment fee
The shipment to foreign countries, will all be shipped by EMS.
※When ordering, it is not possible to change the delivery, and shipment fee is calculated same as domestic shipping. Later we will send you an email with the actual shipment fee. Please confirm it at that time.
・You need to pay 1,650 yen (tax-included) with every order of 5,500 yen (tax-included) in your shipment. (Please check here for the price list)
・Some areas such as isolated islands may cost on additional shipment fee.
・You need to pay a shipment fee with every order, and. your goods will be delivered together.
・Above is invalid in separate order.
・Free shipping is not applicable to overseas purchases.
・For overseas shipment, payment will only support credit cards. The maximum amount depends on the type of customer cards.
・Some goods (such as liquid cosmetics) are restricted to be delivered abroad. If you ordered the restricted goods, you can not receive them, so as the other goods in the same order.
・We are not responsible for your import tariff.
・Returns and exchanges are not applicable for overseas shipment.
●关于消费税
本公司与所有顾客的交易一律按照日本国内交易处理，对于希望国际配送的顾客本公司也要收取相应的消费税。
●关于配送方式以及运费
本公司的海外配送一律使用EMS。
※顾客在订购商品的時候，由于系统的原因，只能选择送往（日本）国內，运费也是根据（日本）国內计算。但在下订单以后我们会发邮件与您确认实际的运费，请务必确认好邮件上的金额。
・您每消费5500日元都需要支付1650日元的运费。（详情请查看下面的运费表）
・当顾客同一个订单购买多件商品時，我们会将所有商品一次性发货給您。=只需支付一次运费。
・非同一个订单的商品无法统一发货。
・海外配送商品不属于乐天举行的免邮活动中的对象，即不会免运费。（海外配送商品不能参加日本国内店铺举行的免运费活动，即使商品页面标有包邮，也会按照下面的运费表计算运费。）
・国际配送的情況下，只能使用国际信用卡支付，根据顾客的信用卡种类的不同能夠支付的最大额度也有所差异。
・标记了【这里的商品不能发送海外】的商品（化妆品等液体类），即使下了订单也无法发货。另外，我们也不能保证和液体类商品一起下单的其他商品能发货。
・本公司不承担交易过程中所产生的关税。
・海外配送不支持退换货。
●關於消費稅
本公司與所有顧客的交易一律按照日本國內交易處理，對於希望國際配送的顧客本公司也要收取相應的消費稅。
●關於配送方式以及運費
本公司的海外配送一律使用EMS。
※顧客在訂購商品的時候，由於系統的原因，只能選擇送往（日本）國內，運費也是根據（日本）國內計算。但在下訂單以後我們會發郵件與您確認實際的運費，請務必確認好郵件上的金額。
・您每消費5500日元都需要支付1650日元的運費。（詳情請查看下面的運費表）
・當顧客同一個訂單購買多件商品時，我們會將所有商品一次性發貨給您。=只需支付一次運費。
・非同一個訂單的商品無法統一發貨。
・海外配送商品不屬於樂天舉行的免郵活動中的對象，即不會免運費。（海外配送商品不能參加日本國內店鋪舉行的免運費活動，即使商品頁面標有包郵，也會按照下面的運費表計算運費。）
・國際配送的情況下，只能使用國際信用卡支付，根據顧客的信用卡種類的不同能夠支付的最大額度也有所差異。
・標記了【這裡的商品不能發送海外】的商品（化妝品等液體類），即使下了訂單也無法發貨。另外，我們也不能保證和液體類商品一起下單的其他商品能發貨。
・本公司不承擔交易過程中所產生的關稅。
・海外配送不支持退換貨。
メール便について
ご注文前に、以下のご注意事項を必ずご確認ください。
ご注文後、発送からお届けまで、3日〜10日程度かかります。
ご自宅のポストへ投函します。 そのため代引き・コンビニ後払いはご利用頂けません。これらを選択された場合、自動的にキャンセルとなります。
ポストに入らない場合、ご指定のお届け先にお手渡しで直接お届けとなります。
荷物が届かないときは、郵便追跡サービスをご利用ください。 発送確認メールに、「追跡番号(お知らせ番号)」の記載があります。
メール便対応商品1点のみご注文の場合にメール便でお届けします。 他の商品と一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でお届けします。 ご注文状況、お届け先地域により異なりますので必ず発送確認メールで配送方法をご確認ください。
【その他ご注意】
・メール便は【メール便対応商品のみ】の対応となります。
対象商品は、商品ページをご確認くださいませ。
・対象商品以外のメール便対応は行っておりません。
備考欄・メールなどでのご要望いただきましても、対応いたしかねます。
・お支払方法・同梱・送料等に関しては、下記をご確認くださいませ。
お支払方法について
代引き・コンビニ後払い以外のご注文方法をお選びください。
メール便対応商品のみのご注文で、代引き・コンビニ後払い選択された場合、自動的にキャンセルとなりますのでご注意くださいませ。
また、メール便対象商品のみのご注文の場合、ポイント全額支払はご利用いただくことができません。万一ご利用になられポイントの余剰が発生した場合、返還出来ませんことをご了承くださいませ。
同梱について
・対象商品1点単品発送での対応となります。
・同梱希望商品がある場合は、1回のご注文で完了いただければ、まとめて宅配便での通常配送となります。
メール便送料無料商品について
・メール便送料無料商品１品購入→メール便で送料無料発送
・メール便送料無料対象商品のみを2品以上同梱買い→宅配便で送料無料で発送いたします。
・メール便送料無料商品と他の商品を同梱購入→通常注文と同様に、宅配便で送料無料で発送いたします。
※他商品との同梱の場合、代引き注文可能ですが、11,000円未満の場合は別途、代引き手数料がかかります。
配送について
・配送便は【宅配便】のみお選びいただけます。メール便対象となっている場合、ご注文確認後自動的に変更し、発送いたします。
・配送完了まで、発送から3〜10日程度かかってまいります。
・配送時に破損や紛失・盗難等がございましても保障がございません。
・直接ポストへ投函いたしますので、時間帯指定は承る事が出来かねます。
・ポストへの投函が不可能な場合、ご指定のお届け先にお手渡しで直接お届けとなります。 その際にご不在の場合は不在票が投函されますのでご確認ください。
・住所不備や住所不明、投函不可にてその後の不在票のご対応がない場合、一定期間経過後、弊社に返送されます。返送後の再発送は致しかねます。返送されました場合は、宅配便と同様に別途、手数料を請求させていただく場合がございます。
※上記お守り頂けず、発送出来ない場合については、キャンセルとさせていただく場合もございます。
十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようご協力お願い申しあげます。
